Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen funky-web-box (nachfolgend "Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Nutzung der angebotenen digitalen Dienstleistungen, insbesondere der API für Reservationssysteme und der virtuellen Menü-Tafeln.

§ 2 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme eines Angebots des Anbieters durch den Kunden oder durch eine separate, schriftliche Vereinbarung zustande. Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen setzt die Kenntnisnahme und Anerkennung dieser AGB voraus.

§ 3 Leistungsumfang

Der Anbieter stellt dem Kunden die vereinbarten digitalen Dienstleistungen zur Verfügung. Dies umfasst insbesondere:

• Die Bereitstellung einer Schnittstelle (API) zur Integration eines Online-Reservationssystems auf der Website des Kunden.
• Die Hosting und Verwaltung der virtuellen Menü- und Informationstafeln gemäß dem gewählten Service-Paket (Basic, Pro, Premium).

Der detaillierte, technische Leistungsumfang wird in der API-Dokumentation beschrieben und richtet sich nach dem vereinbarten Tarifmodell. Die Tarifmodelle und deren inkludierte Funktionen sind auf der Angebotsseite https://funky-web-box.ch/angebot beschrieben.

§ 4 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, ihm überlassene Zugangsdaten (z.B. API-Schlüssel, Login-Daten) geheim zu halten und sicher aufzubewahren. Er stellt sicher, dass seine Website die API gemäß der technischen Dokumentation integriert und keine schädlichen Anfragen (z.B. solche, die einen DDoS-Angriff darstellen könnten) über die Schnittstelle sendet. Der Kunde trägt die inhaltliche Verantwortung für die über die Systeme veröffentlichten Daten (z.B. Menüinhalte).

§ 5 Vergütung

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sie richten sich nach dem gewählten Service-Paket und gelten als Richtpreise.

Die Zahlung der monatlichen Nutzungsgebühr erfolgt im Voraus per Rechnung. Die erste Rechnung wird mit Vertragsbeginn ausgestellt.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats schriftlich (z.B. per E-Mail) gekündigt werden.

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund (z.B. bei grober Vertragsverletzung) bleibt unberührt.

§ 7 Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Anbieters (funky-web-box) ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Von dieser Haftungsbeschränkung ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Haftungsausschluss für Drittkomponenten

Der Anbieter haftet nicht für Fehler, Ausfälle, Sicherheitslücken oder Leistungsmängel, die durch Komponenten verursacht werden, auf die er keinen direkten technischen Einfluss hat. Dies umfasst insbesondere, ist aber nicht beschränkt auf:

• Fehler in Browsern, Betriebssystemen oder der IT-Infrastruktur des Kunden.
• Ausfälle oder Leistungsprobleme von externen Hosting-Providern (z.B. Hosttech), Internet-Service-Providern oder Netzwerken.
• Fehler in von Dritten entwickelter und bereitgestellter Software (z.B. Bibliotheken, Frameworks), sofern diese vom Anbieter nach bestem Wissen und Gewissen ausgewählt und eingesetzt werden.
• Höhere Gewalt (z.B. Naturereignisse, Cyberangriffe von nationalem Ausmass).

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist, soweit gesetzlich zulässig, in jedem Fall ausgeschlossen.

§ 8 Verfügbarkeit, Wartung & Support

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Betriebsbereitschaft seiner Systeme. Geplante Wartungsarbeiten, die zu Dienstunterbrechungen führen können, werden dem Kunden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

Der Supportumfang (E-Mail-Support, Support am nächsten/gleichen Tag) richtet sich nach dem gewählten Service-Paket (Basic, Pro, Premium). Ein Rechtsanspruch auf eine bestimmte, garantiert Verfügbarkeit besteht nur bei Vereinbarung eines separaten Service Level Agreements (SLA).

§ 9 Änderungen, Updates und Weiterentwicklung

Die Art und Weise von Updates und Weiterentwicklungen hängt vom gebuchten Service-Paket (Basic, Pro, Premium) ab:

a) Pakete Basic und Pro

Für die Pakete Basic und Pro gilt das Prinzip "Never touch a running system". Der technische und funktionale Stand der Software entspricht demjenigen zum Zeitpunkt der Bestellung. Es werden keine neuen Funktionen oder Designänderungen eingebaut.

Ausgenommen sind kritische Sicherheitsupdates und Fehlerbehebungen (Bugfixes), die für den sicheren und bestimmungsgemäßen Betrieb unerlässlich sind. Solche notwendigen Änderungen werden dem Kunden zeitlich vorgängig angekündigt.

b) Paket Premium

Im Premium-Paket sind Weiterentwicklungen und funktionale Verbesserungen des Dienstes eingeschlossen. Der Anbieter behält sich vor, den Dienst im Rahmen der Weiterentwicklung zu ändern oder zu erweitern.

Neue, wesentliche Funktionen werden dem Kunden vorgestellt und nur nach dessen expliziter, schriftlicher Zustimmung in dessen System integriert. Der Kunde kann neue Funktionen auch ablehnen und bei seinem bestehenden Funktionsumfang bleiben.

§ 10 Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen (insbesondere Reservationsdaten) gelten die gesonderten Bestimmungen der Datenschutzerklärung (https://funky-web-box.ch/datenschutz) und, sofern erforderlich, eine separate Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV). Der Kunde verpflichtet sich, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten und seine Gäste über die Datenverarbeitung zu informieren.

§ 11 Schlussbestimmungen

Für diese AGB und alle Vertragsverhältnisse zwischen den Parteien gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist der Sitz des Anbieters in Wyssachen, Schweiz. Der Anbieter ist jedoch auch berechtigt, den Kunden an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.